0

Chính sách

     Cám ơn Quý khách đã quan tâm và truy cập vào website! Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho Quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi.

a/ Mục đích thu thập thông tin cá nhân.

- Quý khách hàng có thể truy cập vào Website và trình duyệt mà không cần phải cung cấp chi tiết về thông tin cá nhân. Lúc đó Quý khách đang ẩn danh và chúng tôi không thể biết quý khách là ai nếu Quý khách không đăng nhập vào tài khoản của mình.

- Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website, Quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng kí với chúng tôi thông tin cá nhân (email, họ tên, số điện thoại, địa chỉ liên lạc,...). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

b/ Phạm vi sử dụng thông tin.

- Chúng tôi sẽ dùng thông tin Quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của Quý khách.

- Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của Quý khách, xác minh và thực hiện giao dịch trực truyến, nhận diện khách vào web, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ. Nếu Quý khách không muốn nhận thông tin tiếp thị của chúng tôi thì có thể từ chối bất cứ lúc nào.

- Chúng tôi có thể chuyển tên, số điện thoại và địa chỉ cho bên thứ 3 để họ giao hàng cho Quý khách (ví dụ cho bên giao hàng hoặc nhà cung cấp).

Chi tiết đơn đặt hàng của Quý khách được chúng tôi lưu giữ nhưng vì lí do bảo mật nên chúng tôi không công khai trực tiếp. Tuy nhiên, Quý khách có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên web. Tại đây, quý khách có thể thấy chi tiêt đơn đặt hàng của mình.

Website thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

c/ Thời gian lưu trữ thông tin.

- Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do Quý khách cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Quý khách hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Quý khách có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp. 

d/ Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó.

- Công ty và các bộ phận liên quan đến việc tư vấn và hỗ trợ thực hiện mua hàng của Quý khách hàng.

- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của Quý khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

e/ Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân.

  • Tên công ty: Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ tổng hợp Đức Thành

  • Địa chỉ: Tầng 1, Tòa HH02 - Nhà ở cao tầng kết hợp dịch vụ thương mại - Eco Lakeview, số 32, phố Đại Từ, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam.

f/ Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

- Quý khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu tới chúng tôi bằng các hình thức: Gọi điện, gửi mail, hoặc đến trực tiếp văn phòng của Công ty để được chúng tôi hỗ trợ và thực hiện các quyền lợi chính đáng của khách hàng.  

- Khách hàng có quyền gửi khiếu nại tới Công ty chúng tôi về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Công ty sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ Công ty sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Quý khách hàng:

+ Email: sieuthiducthanhonline@gmail.com

+ Điện thoại/zalo: 097.362.0554

+ Địa chỉ: Tầng 1, Tòa HH02 - Nhà ở cao tầng kết hợp dịch vụ thương mại - Eco Lakeview, số 32, phố Đại Từ, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam.

g/ Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Chúng tôi khuyến cáo Quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của Quý khách và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, Quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật, nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi buộc phải cung cấp những thông tin này cho cơ quan pháp luật.

h) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng khi thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi.

     Khi Quý khách hàng gửi thông tin cá nhân của khách hàng cho chúng tôi, Quý khách hàng đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của các Quý khách hàng bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sử dụng các hệ thống mã hóa nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

     Chúng tôi cũng khuyến cáo các Quý khách hàng nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của Quý khách hàng và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác.

     Trong trường hợp có phản ánh của Quý khách hàng về việc sử dụng thông tin trái với mục đích đã nêu, Chúng tôi sẽ tiến hành giải quyết theo các bước sau:

  • Bước 1: Quý khách hàng gửi thông tin phản hồi về việc thông tin cá nhân thu thập trái với mục đã nêu.

  • Bước 2: Bộ phận Chăm sóc Khách hàng tiếp nhận và giải quyết với các bên có liên quan.

  • Bước 3: Trong trường hợp vượt ra khỏi tầm kiểm soát, chúng tôi sẽ đưa ra các cơ quan có thẩm quyền để yêu cầu giải quyết.

Chúng tôi luôn trân trọng, tiếp thu các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ Quý khách hàng về “Chính sách bảo mật” này.

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của Quý khách, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ tổng hợp Đức Thành

Địa chỉ: Tầng 1, Tòa HH02 - Nhà ở cao tầng kết hợp dịch vụ thương mại - Eco Lakeview, số 32, phố Đại Từ, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam.
Hiển thị tất cả kết quả cho ""